Widerrufsrecht

 

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person – die nicht der Beförderer ist – die Waren in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns per E-Mail eine eindeutige Erklärung über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, zusenden.

Eine formlose E-Mail reicht aus. Alternativ kannst du dafür auch unser Retourenformular anfordern und verwenden.

Bitte sende deine Erklärung an:

Gözükara & Zeih GbR

Wilhelminenhofstraße 83-85

12459 Berlin

E-Mail: support@loveoverviolence.de


Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.

 

 

Folgen des Widerrufs

 

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben (einschließlich der Lieferkosten – mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast).


Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.


Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

 

Rücksendung der Ware

 

Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, kontaktiere uns bitte zunächst per E-Mail an support@loveoverviolence.de oder über das Kontaktformular auf unserer Website.

Nach Eingang deiner Widerrufserklärung stellen wir dir ein DHL-Retourenlabel zur Verfügung und senden dieses per E-Mail zu.

Die Kosten für das Retourenlabel werden dir separat in Rechnung gestellt. Als Zeichen unserer Wertschätzung schreiben wir dir den entsprechenden Betrag anschließend in Form eines Shop-Guthabens für deine nächste Bestellung wieder gut.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Wir bitten darum, Rücksendungen ausschließlich mit dem von uns bereitgestellten Retourenlabel vorzunehmen, damit eine eindeutige Zuordnung und Bearbeitung gewährleistet werden kann.

 

 

Ausschluss des Widerrufs

 

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

 

  • Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

  • individuell angefertigten oder personalisierten Produkten.